Estes Termos de Serviço regulam o uso da plataforma e dos serviços oferecidos pela WOW+ SAÚDE E SERVIÇOS LTDA. Ao acessar ou contratar nossos serviços, você declara estar de acordo com as regras abaixo.
1. Sobre a WOW+
A WOW+ é uma plataforma digital que oferece acesso a soluções assistenciais nas áreas de saúde, bem-estar, segurança familiar, assistência pet, casa, auto e consumo inteligente, por meio de modelos de assinatura.
Importante: Nossos serviços não são planos de saúde nem seguros regulados pela ANS ou SUSEP, e sim uma solução tecnológica complementar, conforme previsto em contrato.
2. Adesão e Acesso
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A contratação é feita por meio de assinatura digital.
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O acesso aos serviços se dá exclusivamente pela plataforma digital WOW+ (site, app ou canais oficiais).
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O uso é pessoal, intransferível e vinculado a um CPF ou CNPJ.
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É necessário manter os dados cadastrais atualizados para garantir o funcionamento adequado dos serviços.
3. Planos e Pagamento
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Os planos possuem periodicidade mensal ou anual, com valores definidos no ato da contratação.
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O não pagamento até a data de vencimento pode suspender automaticamente o acesso aos serviços.
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Os valores não são reembolsáveis após ativação, exceto em caso de cobrança indevida.
4. Condições de Uso
Ao utilizar os serviços da WOW+, o usuário se compromete a:
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Utilizar os serviços contratados conforme as regras da plataforma.
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Não compartilhar acessos com terceiros.
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Agir com boa-fé e honestidade nas interações com profissionais, parceiros e suporte.
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Respeitar os termos legais, a política de privacidade e as normas da LGPD.
5. Responsabilidades
Do Usuário:
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Utilizar os serviços com responsabilidade e conforme os limites estabelecidos.
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Garantir a veracidade das informações fornecidas.
Da WOW+:
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Disponibilizar os serviços contratados de forma contínua e segura.
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Oferecer suporte técnico e atendimento conforme canais e horários divulgados.
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Proteger os dados pessoais conforme a LGPD.
6. Limitações
A WOW+ não se responsabiliza por:
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Problemas decorrentes de uso indevido da plataforma ou do não cumprimento das regras.
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Indisponibilidade temporária causada por fatores externos (internet, força maior, manutenção).
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Danos decorrentes de decisões tomadas com base em orientações recebidas sem avaliação presencial.
7. Cancelamento
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O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, com aviso prévio de 15 dias.
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A WOW+ pode cancelar o acesso por inadimplemento, uso indevido, fraude ou violação dos termos.
8. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos, marcas, layouts e materiais disponibilizados na plataforma são de propriedade da WOW+, sendo proibida sua reprodução ou uso não autorizado.
9. Foro e Legislação
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Osasco/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.
10. Atualizações
A WOW+ pode revisar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão no site. O uso contínuo dos serviços após as alterações constitui aceitação das novas condições.
💬 Fale com a gente
Dúvidas ou solicitações? Fale com nosso time pelo e-mail: [email protected] ou WhatsApp institucional.